Gdyby przyszło Ci zatrudnić pracownika, wziąłbyś najtańszego z nałogami, czy nieco droższego, ale uczciwego i sumiennego?

Strona jak handlowiec

Dzień dobry. Chcę stronę i pozycjonowanie. Ile to kosztuje? Nawet nie jestem w stanie policzyć, ile razy odebrałem taki telefon. W 99% zlecenia nie było. Ciekawsze jest jednak to, że często dzwoniący już nie prowadzą firmy. Czemu? Rynkowa weryfikacja. Swoje dołożył także duży ZUS i podatki. Nie opłacało się.

Strona internetowa to nie wizyta w piekarni i zakup bułek. Trzeba się do niej przyłożyć. I to nie tylko do jej wykonania, ale również do jej zlecenia.

To trochę jak z rekrutacją handlowca. Patrzysz na doświadczenie, kompetencje, prezencję. Czemu więc, zlecając stronę, masz kierować się jedynie ceną? Przecież strona internetowa może być jak handlowiec – pozyskiwać dla Twojej firmy nowych klientów i reprezentować ją na zewnątrz.

Co zrobić, aby tak było? Jakie znaczenie ma optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek internetowych. Czy można zmierzyć sukces lub porażkę strony internetowej? Jakie są kluczowe elementy skutecznej strony dla biznesu. Mnóstwo pytań. Pora na odpowiedzi. Oczywiście w kontekście mniejszych firm, z którymi pracuję na co dzień.

Zrozumienie celu strony internetowej

Pierwszym krokiem w tworzeniu skutecznej strony internetowej jest zrozumienie celu, jaki ma ona spełniać. Nie bez znaczenia jest tutaj charakter Twojego biznesu. Stosując pewne uproszczenie, ja strony internetowe dzielę na 4 rodzaje:

• sklep internetowy, czyli e-commerce – tego nie trzeba wyjaśniać
• stronę wizerunkową – prezentacja firmy i jej usług. Ma się pokazać, gdy ktoś wpisze w Google nazwę Twojej firmy i zechce ją sprawdzić. Nie jest nastawiona na pozycjonowanie. Bardziej ma być estetyczną wizytówką i mówić: tak, istniejemy naprawdę.
• landing page – stronę sprzedażową produktu/usługi. Zazwyczaj wszystkie informacje mieszczą się na jednej stronie. Treści na stronie są napisane i ułożone w sposób perswazyjny i przekonujący. Użytkownik po jej przeczytaniu ma z chęcią wykonać jedną wybraną przez Ciebie akcję, np. pobrać coś, zapisać się, kupić kurs/szkolenie/produkt, zadzwonić. Takie strony są elementem kampanii reklamowej – człowiek trafia na nią po kliknięciu w reklamę. Nie ma co liczyć, że ktoś wejdzie na nią tak po prostu, z Google.
• stronę firmową – to dla mnie połączenie strony wizerunkowej z landing page. Zbudowana zarówno w celu reklamowania usług firmy poprzez kampanie płatne, jak i do znajdowania jej w Google przez potencjalnych klientów. To rozwiązanie najbardziej pożądane rozwiązanie dla większości firm, które liczą, że strona będzie jak handlowiec. Wygląd: estetyczny, jak w stronie wizerunkowej. Teksty: perswazyjne i przekonujące jak w landing page. Na dodatek taka strona musi być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarki Google.

Oczywiście to podział uproszczony. Można przecież także wyróżnić portal informacyjny, bloga, platformę ogłoszeniową itd.

Wróćmy jednak do 4 głównych typów stron dla firm. Cel szczegółowy każdej z nich można doprecyzować. Nieco inaczej podchodzi się do stron firm działających w sektorze B2B, a inaczej B2C. W obu przypadkach decyzję zakupową podejmują ludzie, ale występują w różnych charakterach – pracownik, właściciel, osoba prywatny. 

Wyjaśnienie celu strony internetowej jest kluczowe dla skutecznego jej projektu i realizacji.

Budowanie wizerunku za pomocą strony internetowej

Na większości blogów o marketingu pojawia się stwierdzenie: strona internetowa to doskonałe narzędzie do wzmacniania marki Twojej firmy. W przypadku mniejszych firm ta funkcja jest znacznie przesadzona.

Nie da się jednak ukryć, że strona pełni funkcje wizerunkowe. Może pokazać Cię z dobrej lub złej strony. Miałeś tak kiedyś, że wchodzisz do knajpy i od razu wiesz, że Ty tu nic nie zamówisz? Z pewnością. Być może przegapiłeś coś pysznego, a być może uniknąłeś włosów w zupie i zatrucia pokarmowego. Tak samo jest ze stronami internetowymi. Niektóre są tak tragiczne, że aż odstraszają.

O tym jak ludzie odbierają Twoją stronę decydują różnorodne elementy projektu. Logo, nazwa firmy, kolorystyka, treści. Ogólna estetyka. Skuteczne wykorzystanie wszystkich tych elementów stronie internetowej może przyczynić się do budowania wizerunku, zaufania, a nawet lojalności klientów.

Konwertowanie odwiedzających stronę w klientów

Odwiedzający Twoją stronę internetową stanowią cenny zasób. Nie są to jednak Twoi klienci. Przynajmniej jeszcze nie. Załóżmy, że masz restaurację. Odwiedzający, to bardziej osoby, które przechodzą koło Twojego lokalu i widzą firmowy szyld. Co zrobić, żeby człowiek wszedł do lokalu, a później zamówił coś z karty? Atrakcyjny wystrój, porządek, zachęcające zapachy, apetyczne dania, zadowoleni klienci, miła obsługa kelnerska. Jak widzisz, czynników mających wpływ na sukces jest naprawdę wiele.

Tak samo ze stronami internetowymi. Zanim klient, zostanie klientem, musi zostać spełnionych szereg warunków, które mają wpływ na jego ostateczną decyzję zakupową, a zarazem zwiększenie Twoich przychodów.

Istnieje wiele czynników, które zamieniają odwiedzających w klientów. Tak jak w restauracji, liczą się tu mocno kwestie estetyczne. Wiele osób zamawiających stronę skupia się wyłącznie na tym – ma być ładna. Tymczasem, to tylko niewielka część sukcesu. Nie mniej ważne, jeśli nie ważniejsze, są:

• przekaz słowny – treści, czyli ten cały słynny copywriting; Na stronach szczególnie ważne są nagłówki, ale o tym będzie osobny wpis.
• wezwania do działania, czyli przyciski CTA (Call To Action). Od klasycznych “Kup teraz” przez “dołączam do kursu” po bardziej wymyślne, w stylu: “odbieram maile z wiedzą i darmowego ebooka”.

Tak na marginesie – zbieranie adresów e-mail od potencjalnych klientów jest bardzo ciekawym narzędziem. Często to transakcja wiązana – dajesz komuś coś wartościowego (np. damowy ebook z przydatną wiedzą), a on w zamian daje Ci swój adres mailowy. W ten sposób zbierasz dane kontaktowe potencjalnych klientów, które możesz wykorzystać w przyszłości do prowadzenia działań marketingowych.

Wygląd nie ma znaczenia. Żartuję

Można się zarzekać, że w relacjach damsko-męskich nie patrzymy na wygląd. Guzik prawda. Jesteśmy wzrokowcami. Kupujemy oczami.

Twoja strona internetowa jest reprezentacją Twojej firmy, dlatego powinna odzwierciedlać profesjonalizm i dbałość o klienta.

Dobre doświadczenie użytkownika (UX) ma kluczowe znaczenie dla sukcesu strony internetowej. Jeśli odwiedzający mają trudności w nawigacji po stronie, napotykają błędy lub strona jest wolna w ładowaniu, prawdopodobnie opuszczą ją i nie wrócą. Dlatego ważne jest, aby zadbać o intuicyjną nawigację, szybkie ładowanie strony, czytelne i atrakcyjne treści oraz responsywny design, który dostosowuje się do różnych urządzeń.

Optymalizacja strony pod kątem wyszukiwarek internetowych

Optymalizacja strony internetowej pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO) jest niezwykle ważna, jeśli chcesz, aby Twoja firma była widoczna w wynikach wyszukiwania. Dobre pozycjonowanie w wyszukiwarkach może przyciągnąć więcej odwiedzających na Twoją stronę. To z kolei może przekształcić się w większą liczbę klientów i większy zysk. Istnieje wiele czynników, które wpływają na ranking strony w wynikach wyszukiwania, takich jak odpowiednie słowa kluczowe, unikalne i wartościowe treści, dobre linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne oraz zoptymalizowane metadane. Pamiętaj, że SEO to długotrwały proces, który wymaga ciągłego monitorowania i dostosowywania strategii.

Pomiar sukcesu strony internetowej

Mierzenie sukcesu strony internetowej jest niezbędne, aby dowiedzieć się, jak dobrze działa i jakie działania można podjąć, aby go poprawić. Istnieje wiele narzędzi analitycznych, takich jak Google Search Console oraz Google Analytics 4, które pozwalają śledzić różne wskaźniki wydajności strony, takie jak liczba odwiedzających, czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń i wiele innych. Analizowanie tych danych może pomóc Ci zrozumieć, co działa na Twojej stronie, a co można poprawić. Na przykład, jeśli widzisz, że wiele osób opuszcza stronę po kilku sekundach, może to sugerować, że treści na stronie nie są interesujące lub nie są łatwo dostępne. Na podstawie analizy danych możesz podjąć odpowiednie działania, aby zwiększyć skuteczność strony internetowej.

Kluczowe elementy skutecznej strony dla biznesu

Istnieje wiele kluczowych elementów, które przyczyniają się do skuteczności strony internetowej dla biznesu. Oto kilka z nich:

1. Intuicyjna nawigacja

Dobra nawigacja jest kluczowa dla łatwego poruszania się po stronie. Upewnij się, że menu jest czytelne i widoczne na każdej stronie, a odwiedzający mogą łatwo znaleźć to, czego szukają.

2. Atrakcyjne i wartościowe treści

Treści na stronie powinny być interesujące, przydatne i wartościowe dla odwiedzających. Staraj się dostarczać informacje, które są związane z Twoją branżą i pomagają rozwiązać problemy klientów.

3. Wyraziste CTA

Wyraziste i widoczne CTA (Call to Action) zachęcają odwiedzających do podjęcia działania, takiego jak zakup produktu, zapisanie się na newsletter, skontaktowanie się z Tobą itp. Upewnij się, że CTA jest wyraźne i łatwo dostępne na stronie.

4. Responsywny design

Strona internetowa powinna być responsywna, czyli dostosowywać się do różnych urządzeń, takich jak komputery, telefony komórkowe czy tablety. To zapewni optymalne doświadczenie użytkownika niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają.

5. Szybkie ładowanie

Czas ładowania strony ma duże znaczenie dla użytkowników. Jeśli strona jest wolna w ładowaniu, odwiedzający mogą zniechęcić się i opuścić ją. Upewnij się, że Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem szybkiego ładowania.

6. Atrakcyjny wygląd

Spójny styl graficzny strony jako całości jest bardzo ważny. Odpowiedni dobór kolorystyki, jednolity styl grafik, zastosowanie jednakowej typografii, posługiwanie się tymi samymi kolorami.

Podsumowanie: Maksymalizuj wpływ Twojej strony na sukces biznesowy

Strona internetowa może mieć ogromny wpływ na sukces Twojej firmy. Ważne jest, aby zrozumieć jej cel, wykorzystać ją do budowy wizerunku, konwertować odwiedzających w klientów, zapewnić dobre doświadczenie użytkownika, zoptymalizować ją pod kątem wyszukiwarek internetowych oraz mierzyć jej sukces za pomocą narzędzi analitycznych. Pamiętaj, że kluczowe elementy skutecznej strony to intuicyjna nawigacja, atrakcyjne treści, wyraziste CTA, responsywny design i szybkie ładowanie. Zadbaj o te elementy, a Twoja strona internetowa przyczyni się do zwiększenia sukcesu Twojej firmy.